jueves, 2 de julio de 2015

Como cambiar de cuenta de Netflix en Smarttv Samsung

Me paso que a la hora de querer cambiar la cuenta no tenia ninguna opción para poder loggearme con otra cuenta ni cerrar sesión, por lo que me di a la tarea de investigar y esto fue el resultado de como hacerlo:

Con cualquiera de las dos opciones:
Primera solución 

1- Ingresa a la aplicación de Netflix en tu Samsung Smart TV 
2- Dentro de la aplicación con las flechas del control realiza la combinación siguiente: ↑ ↑ ↓ ↓ ← → ← → ↑ ↑ ↑ ↑ (Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba) 
3- Lo anterior abrirá el panel de diagnósticos donde seleccionaras “Desactivar” y listo ya podrás ingresar tu nuevo usuario y contraseña. 

Segunda opción

1- Presiona el botón de “Herramientas” en tu control remoto. 
2- Selección la opción “Configuración” 
3- Selecciona la opción “Reiniciar” y en la ventana que aparece ingresa en el cuadro de código: 0-0-0-0 (4 ceros) y "Aceptar". 
4- Ingresa en “Smart TV” 
5- Ingresa a “Samsung Apps” y en el apartado de "Video", busca y selecciona Netflix. 
6- Presiona en "Ejecutar" y te aparecerá la pantalla de Netflix donde podrás ingresar tu nuevo usuario, contraseña y listo… ¡Problema solucionado!

51 comentarios:

  1. No me funciono ninguno de los dos métodos :(

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    1. No sé compliquen la vida yo estaba con el mismo problema , a Samsung no le interesa actualizar el software en estos modelos , así que cambie de región a U.S.A. y asunto resuelto.

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    2. y eso como lo hiciste me lo podrias decir porfavor?

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  2. que modelo es tu tv? cuando haces la primera opcion te sale el menu de netflix donde aparecen los datos de tu cuenta? sino es asi algo estas haciendo mal. De todos modos si gustas pasarme el modelo de tu tv para ver si es compatible, saludos!!

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  3. que modelo es tu tv? cuando haces la primera opcion te sale el menu de netflix donde aparecen los datos de tu cuenta? sino es asi algo estas haciendo mal. De todos modos si gustas pasarme el modelo de tu tv para ver si es compatible, saludos!!

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  4. Quiero cambiar de usuario en un smart tv samsung pero no me aparece ninguna opcion, solo circula esto de cambiar de cuenta que esta en todos lados, realmente es como el forro el sistema de este televisor, tendre que renovarlo en el caso de no encontrar solucion..

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    1. Yo también tengo el mismo inconveniente y pensé que éste artículo me podía ayudar, pero ya vi que no :(


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  5. Qué grande!! La primera opción ha funcionado! Muchísimas gracias!

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  6. Tengo una smart tv Samsung y no me funciona. Ni siquiera me deja entrar a la aplicación de nerflix, me saca automáticamente. Qué hago?

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  7. Tengo una smart tv Samsung y no me funciona. Ni siquiera me deja entrar a la aplicación de nerflix, me saca automáticamente. Qué hago?

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  8. A mi tampoco me funciona le doy ejecutar la aplicación de Netflix e inmediatamente me saca, podrá alguien recomendarme algo?

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  9. A mi tampoco me funciona le doy ejecutar la aplicación de Netflix e inmediatamente me saca, podrá alguien recomendarme algo?

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  10. yo compre una tarjeta deregalo haciendo eso no me quita mi saldo??

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  11. Muy buena opción si me funciono al 1000 gracias



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  12. Sí me sirvió el primer método, lo malo es que pongo mi correo y demás, y se mete pero no me deja escoger mi perfil, se mete en otro por default :( cómo le puedo hacer para cambiar de perfil? (Está en mi cuenta, pero tenemos un perfil para cada miembro de la familia)

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    1. Tengo el mismo problema DDD:

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    2. Gracias me ha funcionado la primera opción ahora tengo que buscar como cambiar el perfil.

      saludos

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    3. ingresa a la aplicacion con la direccion de mail nueva y tu contraseña, una vez adentro para salir no elijas finalizar o salir de netflix, solo aprieta el boton de funciones smart del control remoto, elige you tube o ver el cable o lo que sea, y prueba volver a netflix y ya no te pedira, el pazzword, por que la aplicacion esta abierta, x no elegiste salir de netflix, entendieron todoooooossss

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    4. Adri Acra encontraste una solución a esto? O alguien más, por faaavor!!!

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    5. La primera opción abrió la ventana de diagnóstico, pero no puedo cambiar de perfil. Qué puedo hacer? El modelo es EH5300G

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  13. No puedo cambiar de perfil en mi samsung smart tv, quiero cambiar de un perfil a otro y no sé como se hace, no aparece como en ptros diapositivos :( me pueden ayudar?! Gracias

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  14. Creo ya todos tenemos ese mismo problema el no poder cambiar de perfil. Si hay alguien que de verdad sepa obtenga un conocimiento en soporte que por favor nos ayudé ya que es problemático haber escogido un perfil por primera vez y que quede fijo.

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  15. Yo te dejo mi modelo dado que no funciona con ninguno de los 2 métodos

    un40d5500rg

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  16. Me pasa lo mismo, no puedo cambiar el perfil. Pongo el menú de smart pero me pregunta si quiero salir. Tengo un Samsung un32eh5300g

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    1. Hola tengo el smart tv samsung un32es6500g si resolviste tu problema podrías ayudarme por favor.

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    2. Hola tengo el smart tv samsung un32es6500g si resolviste tu problema podrías ayudarme por favor.

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  17. Me pasa lo mismo, no puedo cambiar el perfil. Pongo el menú de smart pero me pregunta si quiero salir. Tengo un Samsung un32eh5300g

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  18. Eres un genio muchas gracias!!!!��

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  19. Evidentemente lo del cambio de perfil en el Smart TV es bastante comun. No logro encontrar una solucion. Quiero dejarle perfil Kids en la tv de mis niñas y es imposible.

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    1. Lamentable netflix con sansumg con ese cambio de perfil, estoy en las mismas condiciones

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  20. Igual, busco y busco y nadie sabe el cambio de perfil en smart tv samsung

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  21. igual ando en busca de la solución de cambiar mi cuenta y que puedo hacer ??

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  22. igual ando en busca de la solución de cambiar mi cuenta y que puedo hacer ??

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  23. No logro entrar a la app, intento ingresar y me regresa a la pantalla del tv (canales) tampoco la puedo desintalar para volver a instalarla, que puedo hacer?

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  24. Alguien encontró solucion al cambio de perfil dentro de la cuenta? Saludos y gracias

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  25. ¿Alguien encontró solución al cambio de perfil? Tengo una LG

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    1. Mi Smart tambien es un LG y tengo el mismo inconveniente, pensé que éste artículo me podía ayudar, pero ya vi que no :(

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  26. Alguien encontró una solución al cambio de perfil Netflix dentro de la misma cuenta en un smart TV Samsung? Tengo niños y no quiero mezclar lo que ellos ven con lo de adultos

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  27. Fail con esto, todos queremos cambiar de perfil no cerrar y abrir sesión, qué chafa este post

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  28. A mí me funcionó la segunda opción, pero los pasos son
    Botón de herramientas
    Config
    Reiniciar
    Y se reinicia netflix
    Y otravez herramientas
    Config
    Reiniciar
    Y ahora sí te aparece la ventana donde introduces los 4 dígitos (0000)
    Y ya se empieza a reiniciar
    Y descargas de nuevo las aplicaciones

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  29. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  30. Con el tv prendido prueba está opción, a mí me funcionó, Pulse el Smart Hub botón en el mando a distancia
    Cuando Smart Hub se ha cargado a continuación, pulse », 2, 8, 9,« (avance rápido, 2, 8, 9, rebobinado).Ya adentro de esa opción te saldrá un menú para seleccionar el país, yo puse Usa se reconfigura e instala las aplicaciones de usa pero lo más importante es que ese Netflix si está actualizado y puedes cambiar de perfiles. Así lo deje, si no te funciona me informas porfa.

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    1. entre a las opcion pero netflix dejo de funcionar

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  31. Si cambiaste de región y pusiste usa tienes que configurar todo desde la red wifi y al bajar e instalar las aplicaciones tienes que entrar a Netflix con tu cuenta ya registrada. Yo así lo hice y no tuve ningún problema en mi Smart tv Samsung. Si llevaste todos esos pasos no deben tener ningún problema, caso contrario tendrías que resetear el tv con otro paso diferente.

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  32. gracias. ya desactive con la 1era solucion, al parecer depende del modelo

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  33. Si según el modelo responde con la combinación de control ,pero a mí me funcionó con mi recomendación y quedó en definitivo ya puedo cambiar de perfil sin hacer nada más.

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