jueves, 1 de junio de 2017

Como solucionar el problema del OTRS con ProxyPassReverse en Apache2

Hace algunos días implementaba un servidor proxy en la que tenia que redirigir a un servidor OTRS, sin embargo no importaba como lo configurara, al momento de probarlo me salia el siguiente mensaje:

Browser Warning
       The browser you are using is too old. OTRS runs with a huge lists of browsers, please upgrade to one of these.
(El servicio proxy corre en un servidor Linux Debian con Apache2 y el OTRS en Linux Centos)

La solución después de hacer pruebas fue la siguiente:

A la hora de declarar el Virtual Host ya sea puerto 80 o 443 se tiene que declarar dos redireccionamientos una para otrs y otra para otrs-web deben llevar las dos declaraciones sino el programa no se visualizara de manera correcta.

        ProxyPass /otrs http://5.191.28.77/otrs/
        ProxyPassReverse /otrs/ http://5.191.28.77/otrs/
   
        ProxyPass /otrs-web http://5.191.28.77/otrs-web/
        ProxyPassReverse /otrs-web/ http://5.191.28.77/otrs-web/


Espero les sea de utilidad.

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